AVISO DE PRIVACIDAD
Travelpidia, S.A. de C.V, con domicilio en calle Bosques de Duraznos 127, piso 8, colonia Bosques de las Lomas, delegación Miguel Hidalgo, c.p. 11700, en la Ciudad de México, México, y portal de internet www.travelpidia.com o www.travelpidia.paquetedinamico.com , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
- contratar los servicios turísticos seleccionados en la plataforma: transportación aérea o terrestre, hospedaje, acceso a actividades o renta de autos;
- dar seguimiento por correo electrónico o telefónico a cualquier compra, aclaración, cambio, cancelación o devolución de los servicios turísticos contratados en la plataforma.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- para generar análisis estadístico de compras y actividades realizadas dentro de la plataforma;
- para recibir promociones de productos y servicios vía correo electrónico o redes sociales, así como para participar en las actividades relacionadas con estas promociones;
- mercadotecnia o publicitaria;
- prospección comercial;
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] para generar análisis estadístico de compras y actividades realizadas dentro de la plataforma.
[ ] para recibir promociones de productos y servicios vía correo electrónico o redes sociales, así como para participar en las actividades relacionadas con la promoción.
[ ] mercadotecnia o publicitaria.
[ ] prospección comercial.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo por el que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Dirección fiscal
- Lugar de nacimiento
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Teléfono particular
- Teléfono celular
- Correo electrónico
- Datos de identificación (Credencial de Elector o Pasaporte)
- Datos de contacto
- Las solicitadas por cada banco para el pago de los servicios
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
1. Entidades regulatorias de la industria aeronáutica
Finalidad: Cumplir regulación como agencia de viajes para la industria aeronáutica: IATA, BSP, PCI/DSS
Requiere del consentimiento: No
2. Proveedores de servicios turísticos nacionales
Finalidad: Otorgar identidad al pasajero/turista que hará uso del o de los servicios en territorio mexicano
Requiere consentimiento: No
3. Proveedores de servicios turísticos internacionales
Finalidad: Otorgar identidad al pasajero/turista que hará uso del o de los servicios en un país distinto a México
Requiere consentimiento: No
4. Proveedores tecnológicos de reservaciones y compra de servicios turísticos
Finalidad: Entregar la información de identidad, itinerario y pago a los proveedores de servicios turísticos
Requiere consentimiento: No
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
1. Correo Electrónico: raul@travelpidia.com o
2. Teléfono de la Ciudad de México: 8000 1000, con la Dirección Administrativa y Financiera
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Correo electrónico: raul@travelpidia.com o directamente en la oficina de Travelpidia, S.A. de C.V. con domicilio en Bosques de Duraznos 127, piso 8, colonia Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
b ¿ Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Carta de solicitud de rectificación, cancelación u oposición junto con una copia de identificación oficial con fotografía.
c ¿ En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
La primer respuesta, entre 1 a 7 días.
d ¿ Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Respondiendo al correo electrónico origen, en cualquier caso.
e ¿ En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Correo electrónico
f Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición una llamada al teléfono: 8000 1000, en la Ciudad de México, favor de solicitar contactarle con el responsable de Administración y Finanzas
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a Nombre del departamento o persona responsable de los datos personales: Dirección de Administración y Finanzas; C.P. Raúl Hernández.
b Domicilio: calle Bosques de Duraznos 127, piso 8, colonia Bosques de las Lomas, delegación Miguel Hidalgo, c.p. 11700, en la Ciudad de México, México.
c Correo electrónico: raul@travelpidia.com
d Número telefónico: (55) 80001000
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, podrá solicitarlo vía correo electrónico o telefónica con la persona que le esté brindando atención, quien a su vez, comunicará la solicitud al equipo directivo.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
a analizar y utilizar dichas estadísticas para generar "ideas de viaje" como productos promocionales en la página de inicio en www.travelpidia.com
b analizar y utilizar dichas estadísticas para mejoras en la plataforma
c generar estadísticas de tipo demográficas
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
1. Idioma preferido por el usuario
2. Región en la que se encuentra el usuario
3. Tipo de navegador del usuario
4. Fecha y hora del inicio y finalización de una sesión de usuario
5. Búsquedas realizadas por un usuario
Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales: Proveedor de plataforma.
Finalidad: conservar y procesar datos en sistemas web para procesar las transacciones comerciales, así como para la generación de reportes.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de las redes sociales que podrá encontrar en la página principal del sitio www.travelpidia.com